Política de Privacidad

Compromiso con tu Privacidad en OptiCosto

En OptiCosto (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confías. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y concisa sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web [tu-dominio-ficticio.com] (el "Sitio") y utilizas nuestros servicios relacionados con la optimización de costos. Al acceder y utilizar nuestro Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla detenidamente para entender nuestras prácticas de privacidad.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecerte nuestros servicios de optimización de costos y mejorar tu experiencia en nuestro Sitio, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Información Personal Identificable (IPI): Esto incluye datos que nos proporcionas voluntariamente, como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de tu empresa, cargo y cualquier otra información que decidas compartir al completar formularios de contacto, suscribirte a nuestro boletín informativo, registrarte para talleres o solicitar una consulta.
Información de Uso del Sitio Web: Recopilamos automáticamente cierta información cuando navegas por nuestro Sitio. Esto puede incluir tu dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, las páginas que visitas dentro de nuestro sitio, el tiempo que pasas en esas páginas, las fechas y horas de acceso, los enlaces en los que haces clic y la información recopilada a través de cookies y tecnologías similares. Esta información nos ayuda a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio y a mejorar su funcionalidad y contenido.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo) y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de usuario, recordar tus preferencias, realizar análisis y personalizar el contenido y la publicidad. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos se utiliza con los siguientes propósitos, siempre buscando optimizar nuestros servicios y tu experiencia, sin comprometer la calidad de nuestra relación:

Provisión de Servicios: Para responder a tus consultas, programar consultorías, procesar tus solicitudes de inscripción a talleres y proporcionarte la información y los servicios que nos solicites sobre optimización de costos.
Comunicación: Para enviarte comunicaciones importantes sobre nuestros servicios, actualizaciones de la política, respuestas a tus consultas y, con tu consentimiento previo, material de marketing como boletines informativos, consejos sobre optimización de costos, y noticias sobre nuestros nuevos talleres o proyectos.
Mejora del Sitio y Servicios: Para analizar tendencias de uso, administrar el Sitio, rastrear los movimientos de los usuarios, recopilar información demográfica y mejorar continuamente la funcionalidad, el contenido y el diseño de nuestro Sitio y nuestros servicios de consultoría.
Personalización: Para personalizar tu experiencia en el Sitio, mostrando contenido que creemos que podría ser de tu interés basado en tus interacciones previas.
Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos (incluyendo esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones), y proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de OptiCosto, nuestros usuarios y el público en general.

3. Cómo Compartimos tu Información

En OptiCosto, la confidencialidad de tu información es primordial. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros para sus fines de marketing directo. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas y siempre con el objetivo de proporcionarte un servicio de calidad:

Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro Sitio y la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, plataformas de marketing por correo electrónico, herramientas de análisis web, procesadores de pago si aplica). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que se les ha encomendado.
Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial, o en respuesta a una solicitud válida de autoridades gubernamentales (por ejemplo, para cumplir con una citación, investigación o proceso legal similar).
Protección de Derechos: Podemos compartir información si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, investigar posibles violaciones de nuestros términos, detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o técnicos, o proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público.
Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, tu información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos de cualquier cambio de propiedad o control de tu información personal.

4. Seguridad de tus Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables y apropiadas, diseñadas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida accidental o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de encriptación donde es apropiado, controles de acceso estrictos y la revisión regular de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información. Sin embargo, es importante recordar que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Tus Derechos sobre tu Información Personal

Respetamos tus derechos en relación con tu información personal. De acuerdo con la legislación aplicable (como el GDPR para residentes de la UE), puedes tener los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias (por ejemplo, si ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada).
Derecho a la Limitación del Procesamiento: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal en ciertas situaciones.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Cuando sea aplicable, tienes derecho a recibir la información personal que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si hemos recopilado y procesado tu información personal con tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Retirar tu consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de tu retiro, ni afectará el procesamiento de tu información personal realizado en base a motivos legales de procesamiento distintos del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables. Para darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing, puedes utilizar el enlace "cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico de marketing que enviamos.

6. Retención de Datos

Retendremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes, y para la resolución de disputas. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen la naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos de tu país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Si transferimos tu información personal a otros países, tomaremos medidas para garantizar que tu información esté protegida adecuadamente de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o asegurando que el destinatario esté certificado bajo marcos de privacidad adecuados.

8. Privacidad de los Menores

Nuestro Sitio y nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años (o la edad mínima aplicable en tu jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, por favor contáctanos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin la verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros. La inclusión de cualquier enlace no implica necesariamente una recomendación o aprobación de las opiniones expresadas en ellos.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales y otros factores. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, te proporcionaremos un aviso más destacado (por ejemplo, mediante una notificación en la página de inicio del Sitio o por correo electrónico). Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Última actualización: 18 Julio, 2024

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, o si deseas ejercer alguno de tus derechos de privacidad, no dudes en contactarnos. Puedes hacerlo a través de nuestra página de contacto o enviando un correo electrónico a [[email protected]].

Agradecemos la oportunidad de abordar tus inquietudes y reafirmar nuestro compromiso con la protección de tu privacidad mientras te ayudamos a optimizar tus costos sin perder calidad.